graphic-ccli-trademark.svg CCLI Trademark Logo graphic-ccli-trademark.svg CCLI Trademark Logo graphic-songselect-trademark.svg CCLI SongSelect Logo icon-megaphone-circle-line.svg Icon Megaphone icon-press-kit Press Kit Icon icon-fact-sheet Fact Sheet Icon icon-megaphone-circle-line-mobile.svg Icon Megaphone icon-close-filled.svg Icon Close icon-close-white.svg Icon Close icon-close-blue.svg Icon Close icon-earth-filled.svg Icon Earth icon-earth-line.svg Icon Earth Outline icon-finder-filled.svg Icon Finder Filled icon-finder-filled.svg Icon Finder Filled icon-headset-line.svg Icon Headset Line icon-headset-line.svg Icon Headset Line icon-letter-and-envelope-line.svg Icon Letter and Envelope Line icon-movie-download-line.svg Icon Movie Download Line icon-music-note-circle-line.svg Icon Music Note Circle Line icon-new-window-line.svg Icon New Window Line icon-new-window-line-blue.svg Icon New Window Line icon-page-ribbon-line.svg Icon Page Ribbon Line icon-person-filled.svg Icon Person Filled icon-person-filled.svg Icon Person Filled icon-play-circle.svg Icon Play Circle icon-recent-articles-line.svg Icon Article Line icon-stop-circle.svg Icon Stop Circle icon-play-pressed-circle.svg Icon Play Pressed Circle icon-question-mark-circle.svg Icon Question Mark Circle icon-quotation-end.svg Icon Quotation End icon-quotation-start.svg Icon Quotation Start icon-quotation-end.svg Icon Quotation End icon-quotation-start.svg Icon Quotation Start icon-sheet-music-line.svg Icon Sheet Music Line icon-shopping-cart-line.svg Icon Shopping Cart Line icon-social-media-facebook-circle.svg Icon Social Media Facebook Circle icon-social-media-google-plus-circle.svg Icon Social Media Google Plus Circle icon-social-media-instagram-circle.svg Icon Social Media Instagram Circle icon-social-media-linkedin-circle.svg Icon Social Media LinkedIn Circle icon-social-media-pinterest-circle.svg Icon Social Media Pinterest Circle icon-social-media-twitter-circle.svg Icon Social Media Twitter Circle icon-social-media-youtube-circle.svg Icon Social Media YouTube Circle icon-social-media-twitter-filled.svg Icon Social Media Twitter Filled icon-stop-button-filled.svg Icon Stop Button Filled icon-translation-filled.svg Icon Translation Filled icon-regional.svg Icon Regional Map Pin icon-globe icon-chat.svg Icon Chat icon-clock-outline.svg Icon Clock Outline icon-headphones-outline.svg Icon Headphones Outline icon-pin-outline.svg Icon Pin Outline icon-article-line-mobile.svg Article Icon icon-music-note-circle-line-mobile.svg Music Note Icon icon-sheet-music-line-mobile.svg Sheet Music Icon icon-nav-mobile-more.svg Navigation More Icon icon-nav-mobile-more.svg Navigation More Icon icon-nav-mobile-song-select.svg Navigation SongSelect Icon icon-nav-mobile-services.svg Navigation Services Icon icon-nav-mobile-support.svg Navigation Support Icon

Välj land och språk

flag-bw
Botswana
English
Cameroon
English
Egypt
English
Kenya
English
flag-ls
Lesotho
English
flag-mw
Malawi
English
Mauritius
English
Mozambique
English
flag-na
Namibia
English
Nigeria
English
Rep. of Congo
English
Senegal
English
flag-za
South Africa
English
flag-sz
Swaziland
English
Uganda
English
image/svg+xml
Zambia
English
flag-zw
Zimbabwe
English
flag-br
Brazil
Portuguese Spanish English
flag-ca
Canada
English
flag-us
United States
English Spanish
flag-au
Australia
flag-hk
Hong Kong
flag-kr
Korea 대한민국
flag-my
Malaysia
flag-nz
New Zealand
flag-sg
Singapore
flag-be
Belgium
Nederlands English
flag-dk
Denmark
Danish English
flag-de
Deutschland
Deutsch English
flag-ie
Ireland
English
flag-is
Ísland
English
flag-lu
Lëtzebuerg
Nederlands English
flag-nl
Nederland
Nederlands English
flag-no
Norway
Norwegian English
flag-ch
Schweiz
Deutsch English
flag-se
Sverige
Svenska English
flag-uk
United Kingdom
English
Sverige:

Integritetspolicy

Din integritet är viktig.

Vi är fast beslutna att använda de data som du delar med oss för att ge bästa möjliga service och upplevelse. Denna integritetsspolicy förklarar när och varför vi samlar in personuppgifter, hur vi använder den och hur vi håller den säker.

När du förser oss med personuppgifter eller använder våra webbplatser, samtycker du till denna policy, som vi kan komma att uppdatera från tid till annan.

Våra sektretessprinciper

  • Vi samlar bara in personuppgifter som är relevanta för de tjänster som vi erbjuder, hanterar dessa säkert och lagrar uppgifterna så länge som det är nödvändigt.
  • Vi kommer alltid att be dig om dina kommunikationspreferenser och göra det enkelt för dig att ändra dem.
  • Vi kommer inte att sälja eller ge din information till en annan parts organisation än våra betrodda tjänsteleverantörer som tillhandahåller säkra affärsfunktioner på våra vägnar.
  • Våra webbplatser och onlinetjänster använder endast tillfälliga ”session” -cookies för att förbättra din upplevelse på nätet. Vi använder inte cookies för att samla in personligt identifierande information.

Informationen nedan ger mer information om hur vi använder dina data.

Vilka vi är
Den information vi samlar in
Hur och varför vi använder personuppgifter
Hur vi skyddar dina personuppgifter
Dina personuppgifter och tjänsteleverantörer
Dina personuppgifter och marknadsföring
Så använder vi cookies
Google Analytics
Hotjar
Regler om kommentarer
Uppdatera och få tillgång till dina data: Dina rättigheter och kontroll


Vilka vi är

CCLI är en internationell organisation med huvudkontor i Vancouver, Washington, USA, med kontor runt om i världen. Som sådan är många av våra system och onlinetjänster globala.

Vi är starkt engagerade i att upprätthålla integriteten för din personliga information och säkerheten för våra datorsystem och onlinetjänster.

När det gäller insamling, användning och utlämnande av personuppgifter gör CCLI sitt yttersta för att säkerställa att alla tillämpliga lagar följs, inklusive den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), EU-USA:s sekretessskydd (Privacy Shield) och det schweizisk-amerikanska sekretessskyddet.

Tillbaka till början


Den information vi samlar in

När du köper licenser eller tjänster från CCLI behöver vi bara de personuppgifter som behövs för administrationen av ditt kundkonto hos oss.

Som generell regel samlar vi inte personligt identifierande information om dig när du besöker våra webbplatser eller onlinetjänster och vi behåller bara den information du väljer att dela med oss.

När du beställer en licens eller prenumeration från CCLI, då kan du ange något av följande uppgifter;

  • Din titel, ditt namn, din e-post, postadress och dina telefonnummer.
  • Användarnamn och lösenord som du har valt för att logga in i CCLI:s säkra system; som CCLI Profile, Online Rapport (OLR) och SongSelect.

När du använder våra webbplatser och tjänster på nätet då samlar vi:

  • Information om licenser och prenumerationer som du köper från oss, och val av betalningsmetod.
  • Information om vilka sidor du har besökt, länkar du har klickat på, datum och tidpunkt.
  • Webbsidans internetadress, vilken du länkade ifrån, till vår sida.
  • Information om vilka enheter du har använt, inklusive mobila enheter, operativsystem, IP-adress och typ av webbläsare.

Våra webbplatser innehåller länkar till andra webbplatser. När du lämnar en CCLI-webbplats genom att länka till någon av dessa webbplatser, omfattas du av dessa webbplatsers sekretesspolicy.

När du interagerar med oss via e-post, sociala medier, undersökningar eller kampanjer kan vi samla in:

  • Personuppgifter som du fritt tillhandahåller om dig själv som är relevant för interaktionens karaktär, till exempel ditt namn, användarnamn och e-postadress.
  • Detaljer om e-postmeddelanden som du öppnar och länkar klickade.
  • Dina kommentarer i forum och feedback från undersökningar.

Om du identifierar dig själv genom att skicka ett e-postmeddelande med personlig information som begär att vi skickar information till dig, använder vi den här informationen endast för att svara på sådana förfrågningar och för våra poster. Vi kan vidarebefordra ditt mail till andra CCLI-anställda som bättre kan hjälpa dig.

Data erhållen från andra källor

Vi kan hämta personuppgifter från andra legitima källor, inklusive betrodda leverantörer av tredje part, och använda dessa data till:

  • Verifiera och korrigera informationen vi håller.
  • Skicka information om licensförnyelse och kundkontohantering.
  • Skicka marknadsföringskommunikation via post eller e-post.
  • Initiera eller leverera riktade innehåll via onlineannonsering och sociala medier.

Tillbaka till början


Hur och varför vi använder personlig information

CCLI samlar bara in och behåller data som krävs för att administrera ert kundkonto eller förbättra din erfarenhet. och vi kommer att ge dig information som vi anser är viktig, i intresse för dig att veta, eller som du har tillåtit oss att skicka.

Vi använder dina personliga uppgifter på följande sätt:

För att göra våra tjänster tillgängliga för dig

  • Se till att administrationen av ert kundkonto är enkelt och säker.
  • Gör det möjligt för oss att tillhandahålla de tjänster ni behöver och att hantera beställningar och återbetalningar effektivt.
  • Gör det möjligt för oss att ge stöd och svara på förfrågningar snabbt och noggrant.
  • Om CCLI fungerar som agent för andra rättighetsorganisationer och du har en av deras licenser, kan vi behöva dela dina uppgifter med dem.

För att förbättra hur vi arbetar och kommunicerar

  • De uppgifter vi har om dig gör att vi kan förbättra våra interna system och vårt utbud av tjänster.
  • Genom att övervaka användningen av våra tjänster kan vi upptäcka och förebygga missbruk och bedrägerier och se till att de är tillgängliga på ett tryggt och säkert sätt.
  • Vi använder webbteknologier som cookies för att förbättra hur våra webbplatser och onlinetjänster fungerar. Vissa cookies är nödvändiga och, om de stoppas, då begränsas funktionaliteten och påverkar din användarupplevelse.
  • Vi använder verktyg som Hotjar och Google Analytics för att hjälpa oss att förstå användarens erfarenhet (t ex hur mycket tid de spenderar på webbsidor, vilka länkar de väljer, vad de gillar eller inte gillar osv.).
  • Återkoppling från användare hjälper oss att bygga och behålla våra tjänster, bestämma tekniska designspecifikationer och övervaka systemets prestanda.

För att säkerställa att våra kommunikationer är relevanta och värdefulla

  • Interaktioner och webbläsarbeteende hjälper oss att förstå dig bättre och avgöra vad som är av störst och minst intresse, vilket innebär att vi kan anpassa våra tjänster, marknadsföringskommunikation och kampanjer och mäta deras effektivitet.
  • Vi är överlåtna till att respektera dina marknadsföringspreferenser och göra det enkelt att ändra dem.

Konsekvenser av att inte uppge dina uppgifter

Du är inte skyldig att lämna din personliga information till Christian Copyright Licensing International, Inc (CCLI). Men CCLI kan dock inte utfärda och administrera copyright-licenser, tjänster och avtal utan det.

Tillbaka till början


Hur vi skyddar dina personuppgifter

CCLI tar säkerheten av dina personuppgifter på största allvar.

  • Vi använder brandväggar och datakryptering för att skydda data som lagras elektroniskt och vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa att våra byggnader och filer som vi lagrar är fysiskt är säkra.
  • När vi samlar in eller använder personuppgifter då har vi fysiska, elektroniska och rutinmässiga skyddsåtgärder för att säkerställa säkerheten. Därför kan vi behöva fråga dig om identitetsbevis innan vi kan ge personuppgifter till dig.
  • Vi krypterar all data som överförs elektroniskt med hjälp av branschstandarden Secure Sockets Layer (SSL).
  • När dina data överförs, lagras eller bearbetas i ett annat land, använder vi lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter är säkra.

Vi kan inte garantera säkerheten hos någon e-postleverantör eller onlinetjänst som inte hanteras av oss, och som du använder för att överföra data till oss.

Tillbaka till början


Dina personuppgifter och tjänsteleverantörer

CCLI arbetar med välrenommerade tjänsteleverantörer som kan behandla dina data för att utföra affärsfunktioner på våra vägnar. Dessa inkluderar Hotjar, Google Analytics, MailChimp / Mandrill, SurveyGizmo, Scantech Group och andra.

Alla sådana tjänsteleverantörer är avtalsenliga för att skydda din data, använda den endast för de överenskomna målen och radera den när den inte längre behövs. De har kommit överens om att inte dela den eller använda den för marknadsföring.

Vi kommer aldrig att ge, sälja eller dela dina personuppgifter med någon tredje part för något annat ändamål än det som nämns ovan.

Tillbaka till början


Dina personuppgifter och marknadsföring

CCLI skulle vilja dela med sig av potentiellt värdefull eller intressant information med dig och, från tid till annan, be om din feedback via online-undersökningar.

  • När du ger oss dina personuppgifter, antingen via telefon, e-post eller post eller online-formulär, kommer vi alltid att ge ett tydligt och enkelt sätt att bekräfta dina kommunikationspreferenser.
  • Vi kommer aldrig att anta att du samtycker till att ta emot e-postmarknadsföring. Vi skickar bara marknadsföringskampanjer där du har valt att ta emot dem.
  • Vi kan ge dig möjlighet att välja att få olika marknadsföringsemails baserat på dina intressen. En möjlighet att avregistrera från en viss lista kommer att anges tydligt längst ner i varje e-post.
  • Vi kan skicka information till dig på e-post som vi tror är av berättigat intresse.
  • Vi gör det enkelt för dig att ändra dina kommunikationspreferenser. Det kan du göra när som helst online, via telefonen eller genom att skriva till oss.

Tillbaka till början


Så använder vi Cookies

En ”cookie” är en fil som placeras på din dators hårddisk på en webbplats.

CCLI använder cookies för att optimera sin service till kunderna. Vi använder inte cookies för att samla in personligt identifierande information från användare eller spåra användaraktiviteter utanför våra webbplatser. CCLI behåller inte kopior av cookies på våra webbplatser efter att du lämnat dem.

Cookies lagrar och utbyter små bitar av tillfälliga data mellan en webbplats och en användares dator som möjliggör en ”session” eller ”dialog” mellan de två maskinerna. Med den pågående sessionen kan CCLI skräddarsy sina svar (dvs. ge dig den information du vill ha) och hjälpa dig att köra våra webbsidor effektivt och effektivt. En session avbryts när du går ut från din webbläsare.

CCLI använder ”session cookies” – (det vill säga lagrade cookies tillfälligt i datorns minne). Session-cookies tas normalt bort från en användares dator när användaren loggar ut från datorn, eller när användaren lämnar webbläsaren.

Av säkerhetsskäl och för att säkerställa att denna tjänst förblir tillgänglig för alla användare, använder våra webbplatser också system för övervakning av nätverkstrafik för att identifiera obehörigas försök att ladda upp eller ändra information eller på annat sätt orsaka skador.

Obehörigas försök att ladda upp information eller ändra information om denna tjänst är strängt förbjudna och kan straffas enligt lagen.

Tillbaka till början


Google Analytics

Google Analytics är en webbanalystjänst som använder cookies lagrade på din dator för att samla in och rapportera användningsdata för webbplatsen. Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder våra webbplatser och för att identifiera var vi kan förbättra våra innehåll och tjänster.

Google samlar den IP-adress du använder när du besöker webbplatsen men samlar inte in någon annan personlig information om dig. Vi kombinerar inte den information som Google samlar in med någon annan personligt identifierbar information.

Läs mer om hur dina data samlas in av Google (på engelska).

Förhindra att dina uppgifter används av Google Analytics (innehåll på engelska).

Tillbaka till början


Hotjar

Vi använder Hotjar Hotjar för att förstå våra användares behov och optimera denna service och upplevelsen.

Hotjar är en teknologisk tjänst som hjälper oss att bättre förstå våra användares behov och optimera våra onlinetjänster och erfarenheter (t ex hur mycket tid de spenderar på webbsidor, vilka länkar de väljer att klicka på, vad användare gillar eller ogillar osv.). Användarfeedback hjälper CCLI att bygga och upprätthålla kvalitetsservice.

Hotjar använder cookies och annan teknik för att samla in data om användarnas beteende och deras enheter (särskilt enhetens IP-adress (uppfångad och lagrad endast i anonymiserad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land), föredraget språk som används för att visa vår hemsida). Hotjar lagrar denna information i en pseudonymiserad användarprofil.

Varken Hotjar eller CCLI kommer någonsin att använda denna information för att identifiera enskilda användare eller att matcha den med data om en enskild användare. För ytterligare detaljer, se  Hotjars integritetspolicy (på engelska).

Du kan välja bort att skapa en användarprofil, Hotjar lagrar data om din användning av vår webbplats och Hotjars användning av att spåra cookies på andra webbplatser genom att följa den här Hotjar-bortkopplingen/»Hotjar op-out-link» (på engelska).

Tillbaka till början


Policy om Kommentarer

Kommentarer till artiklar, bloggar och videor kan vara till hjälp för andra tittare, förutsatt att en anda av hjälpsamhet är avsikten hos den person som gör kommentaren.

Vi granskar alla kommentarer på CCLI:s webbplatser. Vi förbehåller oss rätten att redigera / ta bort spam, dubbla kommentarer, ogrundade anklagelser, vulgära kommentarer, stygga kommentarer, personliga attacker av något slag, uttryck som är förolämpande för grupper när de används på ett nedsättande sätt och andra typer av kommentarer som anses olämpliga enligt vårt eget gottfinnande.

Vi förbehåller oss rätten att förbjuda personer som bryter mot reglerna, som postar kommentarer under en annans namn, skickar en stor kommentar eller upprepade gånger lämnar in synpunkter som inte uppfyller vår standard.

Tillbaka till början


Uppdatering och åtkomst till dina data: dina rättigheter och kontroll

Som en service i CCLI:s tjänster, erbjuder vi dig ett sätt att komma åt och uppdatera din information via «CCLI Profile». Med dessa funktioner kan du när som helst uppdatera din personliga information, inklusive ditt namn, e-postadress och profilbild.

Vi är överlåtna till att skydda din integritet och kan bara göra det om du använder CCLI-profilfunktionerna enligt instruktionerna. Några eller alla aspekter av denna sekretesspolicy kanske inte gäller för personer som delar inloggning (email och lösenord) med andra medlemmar i ett organisationskonto.

Om du tror att informationen som CCLI har om dig är felaktig och du inte kan rätta till den via vår CCLI-profiltjänst, var god kontakta oss, så uppdaterar vi våra dokument så snart som möjligt.

Du har rätt att se de personuppgifter som vi har lagrade om dig. Däremot, hur vi hanterar olika förfrågningar, och huruvida det tillkommer en administrativ avgift, kan skilja sig åt beroende på lagen i ditt hemland.

Om du vill ha en kopia av de personuppgifter vi har om dig, kontakta oss gärna genom vårt GDPR / Data Privacy-kontaktformulär.

CCLI har åtagit sig att skydda dina personuppgifter och endast använda den på ett lämpligt, rättvist och öppet sätt. Om du emellertid har betänkligheter över vår användning av dina uppgifter eller önskar göra ett klagomål, kontakta oss med vårt GDPR / Data Privacy-kontaktformulär. Vi kommer att vidta alla rimliga steg för att lösa din fråga eller klagomål och att göra det snabbt.

Tillbaka till början

 


För ytterligare information angående CCLI:s integritetspolicy, vänligen kontakta oss

Telefon kontakt

Prata med en kunnig specialist, måndag-fredag 09.00-15.00 (tider kan variera). Ring

+44 1323 436 138
Email kontakt

Mejla dina frågor eller kommentarer till CCLI

MEJLA TILL CCLI
Support alternativ

Se alla alternativ för kundsupport

SUPPORT ALTERNATIV
Beställ nu

Börja en ny beställning genom att berätta vad ni behöver.

BESTÄLL

Subscribe to newsletter

* indicates required